確定申告を行う際、1件ずつ顧客を選択する必要があり、繁忙期などで件数が多いと時間・手間がかかっていました。また、顧客を選択する際の人的ミスの可能性もありました。さらに、一人が申告をしている間は他の人は申告をすることが出来ず、空くまでの待ち時間が発生しており、ストレスがかかっていました。
RPAが自動的に申告件数分処理をします。1件ずつ顧客を選択する必要がなくなったため、手間や人的ミスの可能性がなくなりました。
また、ボタンを押すだけで実行されるため、最もストレスであった、空くまでの待ち時間も解消されました。仮に複数の人がRPAを同時に実行した場合でも、RPAが順番に申告を行います。そのため、順番待ちや申告処理中の待機時間がなくなり、その時間は別の業務に充てることができるようになりました。
実際にRPAが確定申告を行う様子を動画にしました。すべての処理をRPAが自動で行っており、人の手はいっさい使っておりません。動作を分かりやすくするため、一部遅くして再生しています。
いかがでしたでしょうか?実際に稼働している動画を見ることで、RPAへの理解や興味が深まれば幸いです。
弊社は日々トライ&エラーを繰り返し、より効率的なRPAの活用方法を模索しています。社内のDX化を進めている方、RPAの使い方に悩んでいる方など、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
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